Vor ein paar Wochen sprach ich mit einem Startup-Gründer, der mich darüber aufklärte, was seiner Meinung nach Startups zum Verhängnis wird: Konflikte auf der Ebene der Mitgründer.
Meinungsverschiedenheiten darüber, „wer was entscheiden darf, wer härter arbeitet oder wessen Meinung am wichtigsten ist“, bedrohen das Unternehmen, das man aufzubauen versucht.
Diese Probleme, mit denen sich Gründer konfrontiert sehen, können monatelang vor sich hin köcheln, bis sie schließlich einen Siedepunkt erreichen. Der Stress, ein skalierbares Produkt zu entwickeln und auf den Markt zu bringen, gepaart mit der Herausforderung, den richtigen Weg zu finden, all diese Bedenken zu kommunizieren, ohne sie persönlich zu nehmen, kann die Beziehung belasten.
Bevor eine Meinungsverschiedenheit Ihr Startup zerstört, sollten Sie eine Mediation versuchen. Durch eine unparteiische dritte Partei erhalten Gründer Unterstützung bei Gesprächen, indem sie das Problem auf folgende Weise betrachten:
1. Trennung der Gründer vom Problem
Es kann schwierig sein, rational zu bleiben, wenn sensible Themen oder Probleme besprochen werden. Wie die meisten Menschen können Gründer die Dinge persönlich nehmen und wütend, frustriert oder sogar nachtragend werden, was zu kognitiver Trägheit führt (d. h. der Unfähigkeit, frühere Annahmen aufgrund neuer Informationen zu revidieren).
Die Mediation korrigiert derartige Annahmen, indem sie Unternehmensprobleme zunächst als zwischenmenschliche Probleme betrachtet. Erstens werden die Gründer als normale Menschen anerkannt und ihre Überzeugungen, Standpunkte und Fachkenntnisse werden ohne Wertung oder Schuldzuweisung anerkannt.
2. Interessen betrachten, nicht Positionen
Bei der Mediation geht es darum, die Interessen und nicht die Positionen zu betrachten und wichtige Fragen zu stellen, um herauszufinden, warum jemand etwas will. Ähnlich wie beim obigen Eisberg-Foto bringt der Mediator die Interessen der Beteiligten ans Licht, die dann als Grundlage für den gemeinsamen Problemlösungsprozess dienen, den der Mediator nutzt, um Lösungen zu finden.
3. Ein kooperativer Problemlösungsprozess
Ähnlich wie bei einem Brainstorming moderiert der Mediator einen kollaborativen Problemlösungsprozess, der auf den Interessen aller Beteiligten basiert.
Der Mediator strukturiert das Gespräch, indem er die Gründer noch einmal an ihre Wahrnehmungen und Interessen erinnert. So entsteht eine Reihe von Optionen, die der Mediator und die Gründer durcharbeiten, um ein Ergebnis zu erzielen, mit dem alle gleichermaßen zufrieden sind.
Schlussfolgerung: Mediation hilft Gründern, die in eine Meinungsverschiedenheit verwickelt sind, indem sie die Parteien vom Problem trennt, ihre Interessen und die Gründe, warum sie das wollen, was sie wollen, ans Licht bringt und es allen Parteien ermöglicht, mögliche Lösungen zu betrachten, ohne sie zu verurteilen oder zu beschuldigen. Lassen Sie nicht zu, dass ein Streit zwischen Gründern Ihr Start-up zerstört – versuchen Sie es mit Mediation, bevor es so weit kommt!
Eine Mediation könnte Ihr Unternehmen retten und den beteiligten Gründern ermöglichen, sich wieder dem zu widmen, was sie am meisten lieben: der Arbeit an ihrem Unternehmen!
