Damit sich der Konflikt auflöst, nicht das Teamwork.

Konflikte in Unternehmen
Konflikte aus dem Weg räumen statt ihnen aus dem Weg gehen
Change Management
Konflikt-Coaching
Konfliktlösungssysteme

Konflikte in Unternehmen

Eine schlechte Stimmung ist schlecht fürs Geschäft.

Konflikte lauern überall, aber ganz speziell dort, wo Menschen miteinander arbeiten und kommunizieren. Oft lässt sich im Arbeitsumfeld kaum genug Distanz aufzubauen, damit negative Emotionen die Arbeitsleistung und das Betriebsklima nicht stören. Dann können sich schwelende Konflikte wie ein Virus im ganzen Unternehmen verbreiten, die Stimmung trüben und die Kommunikation verunmöglichen – oft ohne ersichtlichen Grund.

Solange Konflikte die Qualität der Arbeit oder deren Fertigstellung hemmen, lässt sich kein Unternehmensziel langfristig und erfolgreich planen. Und auch der wirtschaftlichen Tätigkeit sind Grenzen gesetzt.

Führungskräfte wenden 30 bis 50 % ihrer Arbeitszeit auf, um interne und externe Konflikte zu schlichten. Kein Wunder, stellt sich da die Frage, wie man diese Konflikte positiv und wirtschaftlich sinnvoll bewältigen kann. Ich kenne die Antworten und Lösungen.

Konflikte aus dem Weg räumen statt ihnen aus dem Weg gehen.

Wer Konflikte in Unternehmen ignoriert, ist auf dem Holzweg. Vielmehr muss man sie ansprechen, behandeln und lösen. Nur so ist es möglich, besser miteinander umzugehen und Prozesse optimal ablaufen zu lassen.

Auch Ihr Unternehmen unterstütze ich dabei, Konflikte anzunehmen und jene Chancen zu nutzen, die sich daraus ergeben. Im persönlichen Austausch spüren wir verborgene Konfliktkosten im Unternehmen auf und erarbeiten gemeinsam einen griffigen Massnahmenplan, der Konflikte nachhaltig reduziert.

Change Management

Wenn sich vieles verändert, sollten alle beteiligt sein.

«Change Management» nennt man den weitreichenden Veränderungsprozess innerhalb eines Unternehmens. Er betrifft alle Strategien, Strukturen, Prozesse oder Verhaltensweisen, die in eine Organisation einfliessen und intern umgesetzt werden. Wie erfolgreich diese Veränderungen sind, hängt jedoch stark davon ab, ob sie auf jeder Ebene akzeptiert und von allen Mitarbeitenden effektiv umgesetzt werden. Ist das unklar, können sich Verunsicherungen und Konflikte ergeben.

Ich begleite Sie und Ihr Unternehmen dabei, Veränderungsprozesse einzuleiten, alle Beteiligten einzubinden, Konflikte zu lösen oder bereits im Vorfeld auszuräumen. Dabei berate ich Führungskräfte ebenso wie Mitarbeitende auf jeder Stufe.

Konflikt-Coaching

Jede Perspektive zählt – unabhängig von Stellung und Hierarchie.

Damit Menschen besser fähig sind, sich an Konflikten zu beteiligen, sie zu bewältigen oder produktiv zu lösen, kommt Konflikt-Coaching zum Tragen.

Konflikt-Coaching hilft in vielen Bereichen: Die Methode bewährt sich bei Konflikten am Arbeitsplatz oder in Entscheidungssituationen genauso wie bei Streitigkeiten in der Gemeinschaft oder bei Konflikten im (Tages)Geschäft.

Auch bei Führungskräften liegen Fähigkeiten brach.

Dabei liegt die Rolle des Konflikt-Coachs bei mir. Als vertraulicher Zuhörer helfe ich den Involvierten, die Situation von allen Perspektiven aus zu sehen. Als Berater unterstütze ich Ihr Unternehmen bei möglichen Lösungsoptionen und erarbeite mit Ihnen einen Aktionsplan, der den Umgang mit Konflikten erleichtert. Konflikt-Coaching richtet sich nicht nur an Führungskräfte: Jeder, der sein Konfliktverhalten verbessert, erweitert damit auch die eigenen Fähigkeiten.

Konfliktlösungssysteme

Kein Konflikt ist es wert, dass er sich wiederholt.

Eine Welt ohne Konflikte existiert nicht und ist auch nicht erstrebenswert. Aber wie ein altes Sprichwort sagt, dass man denselben Fehler nicht zwei Mal machen sollte, ist es auch nicht sinnvoll, gleiche Konflikte ständig zu wiederholen.
Damit sich wiederkehrende Konfliktsituationen einheitlich behandeln lassen, schafft man am besten Konfliktlösungssysteme. Sie schaffen transparente und vertrauenswürdige Prozesse im Unternehmen und beseitigen anfallende Konflikte schnell und strukturiert.

Gerne erarbeitet Daniel Kertesz Conflict Mediation Solution gemeinsam mit Ihnen und Ihrem Team ein klares und faires System, mit dem sich Konflikte bearbeiten und ausräumen lassen. Parallel dazu unterstütze ich Sie auch bei der Kommunikation, Einführung und Überwachung.